Exoneração de responsabilidade

As informações contidas neste site (o “site”) são fornecidas pela Unilin BV (“UNILIN”). Ao usar este Site, você reconhece que leu, compreendeu e aceitou essas condições de uso.

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A UNILIN não é responsável pelas comunicações eletrônicas feitas através do Site. Ou seja, correspondência por e-mail, desacelerações, intercepções e manipulações por terceiros.

Os usuários do Site são responsáveis por qualquer escolha ou decisão que tomem com base nas informações obtidas no Site ou através dele.

Os usuários deste Site devem tomar todas as precauções razoáveis contra vírus, erros, cavalos de Tróia, etc.

Direitos de autor

Todas as informações contidas neste Site estão protegidas por direitos de autor. Os direitos de autor são propriedade da UNILIN. Não podem ser reproduzidas nem distribuídas quaisquer informações sem a autorização prévia expressa da UNILIN.

Quaisquer litígios relacionados com este Site ou resultantes dele (ou de seu uso) serão dirigidos ao abrigo exclusivo da legislação belga.

Política de Privacidade

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE FOI CONCEBIDA PARA INFORMÁ-LO SOBRE AS INFORMAÇÕES QUE A Unilin BV, COM SEDE NA OOIGEMSTRAAT 3, 8710 WIELSBEKE, BÉLGICA, (‘UNILIN’), COLETA ATRAVÉS DO SITE NO QUAL SE ENCONTRA ESTA POLÍTICA, O MOTIVO PELO QUAL COLETAMOS ESSAS INFORMAÇÕES E COMO SERÃO TRATADAS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS DISPONIBILIZOU, ASSIM COMO AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS A SEU RESPEITO A PARTIR DE SUA VISITA AO NOSSO SITE. O USO DESTE SITE IMPLICA SUA ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA, NÃO USE NOSSO SITE.

Quais informações coletamos?

Coletamos informações pessoais de duas formas:

Nós podemos solicitar que você indique seu nome e sobrenome, e-mail, data de nascimento, idade, endereço, número de telefone ou celular e outras informações pessoais ou de contato. Também podemos solicitar seus comentários, sugestões ou outras informações relativas ao nosso site, aos nossos produtos e serviços ou à nossa empresa. Podem ser pedidas outras informações específicas relacionadas com concursos, apostas, ofertas promocionais ou outras atividades de marketing, incluindo o upload de textos, imagens e conteúdos de vídeo ou de áudio.

Por que coletamos dados pessoais?

Seus dados pessoais serão coletados e processados somente com os seguintes objetivos:

Nós processaremos apenas os dados pessoais que sejam necessários para os fins anteriormente mencionados.

Como usamos seus dados pessoais?

Usamos os dados pessoais que você envia ou que coletamos:

Podemos combinar as informações enviadas com outros dados obtidos a partir de outras fontes, incluindo as informações que você disponibiliza em outros locais ou através de outros meios como, por exemplo, através de um de nossos sites afiliados.

As informações passivas que rastreamos, incluindo através de cookies, são usadas para personalizar e melhorar sua experiência online e as ofertas que fazemos em nosso site, conforme descrito anteriormente.

Em todos os outros casos não mencionados anteriormente, identificaremos sempre primeiro a finalidade da coleta de suas informações pessoais antes de coletá-las ou usá-las.

Suas informações pessoais serão retidas apenas durante o tempo necessário para alcançar os fins descritos anteriormente ou conforme exigido pela lei.

Com quem compartilhamos as informações?

Apesar de não estarmos no negócio de venda de informações pessoais a terceiros não afiliados, podemos desejar compartilhar suas informações com processadores que atuem em nosso nome, com nossas empresas afiliadas, incluindo nossa empresa-mãe e outras marcas da UNILIN, ou com outros parceiros comerciais, como terceiros, com os quais realizamos promoções ou programas conjuntos e que possam estar interessados em lhe disponibilizar mais informações sobre as respectivas marcas.

Note que, em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para processadores, empresas afiliadas ou terceiros com os quais estejamos realizando promoções ou programas conjuntos, localizados fora do Espaço Econômico Europeu, em países que não ofereçam um nível adequado de proteção dos dados pessoais. Através do presente documento, você aceita a transferência de seus dados pessoais em tais casos.

Em conformidade com a legislação de privacidade de dados aplicável, também podemos divulgar suas informações pessoais se considerarmos que devemos fazê-lo para cumprir qualquer legislação, regulamento, ordem de tribunal ou pedido legal ou governamental. Na eventualidade improvável da totalidade ou parte de nossa empresa ser adquirida por terceiros, suas informações serão transferidas para o novo proprietário da empresa. Sem assumir nenhuma obrigação ao fazê-lo, também nos reservamos o direito de coletar e compartilhar quaisquer informações que consideremos necessárias para investigar ou tomar medidas relacionadas com a suspeita de fraude, atividades ilícitas, possíveis danos a pessoas ou bens, para nos protegermos ou proteger um ou vários usuários ou seus herdeiros, ou conforme necessário ou permitido pela lei.

Além disso tenha em conta que determinadas áreas de nosso site podem ser de natureza interativa e que podem publicar informações visualizadas por outros usuários. Se você não quiser que suas informações sejam visualizadas publicamente, não use essas áreas do site.

Quais são os cookies que usamos e porquê?

Os cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu computador pelos sites que você visita. Eles são amplamente usados para os sites poderem funcionar ou funcionar de forma mais eficiente, e para disponibilizar informações ao proprietário do site.

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Cancelar a subscrição

Se, em qualquer momento, você decidir não receber mais informações comerciais ou promocionais relacionadas com nossos produtos e serviços ou relativas aos produtos e serviços de nossas empresas afiliadas ou de parceiros comerciais com os quais realizamos promoções ou programas conjuntos, você pode usar nossa página “Cancelar a subscrição” ou clicar no link em qualquer mensagem promocional que você receba de nossa parte.

Note que se optar por não receber mensagens promocionais de nossa parte, continuaremos enviando informações relacionadas com qualquer conta que você possa ter conosco ou qualquer relação comercial que possa ter conosco, tais como pedidos que tenha realizado para os nossos produtos e serviços (tais como mensagens transacionais sobre apostas nas quais você tenha participado).

Seus direitos

Em qualquer momento, você pode exercer seu direito de acesso, correção ou exclusão de quaisquer dados pessoais a seu respeito, em conformidade com qualquer legislação de privacidade de dados aplicável, enviando uma mensagem através do formulário de contato. Você também pode optar por não participar em nenhuma campanha de marketing direto e deixar de receber quaisquer materiais promocionais, em qualquer momento, sem qualquer encargo e justificação.

Segurança

Usamos as medidas padrão da indústria para proteger as informações neste site. Apesar de nos esforçarmos para garantir a segurança de seus dados pessoais durante o armazenamento, uso e compartilhamento das informações que você nos disponibiliza, nenhum site é 100 % seguro. Por isso, nós encorajamos você a tomar as medidas apropriadas para se proteger, incluindo, por exemplo, manter todos os nomes de usuário e senhas confidenciais.

Sites de terceiros

É possível, em determinadas áreas deste site, disponibilizarmos links para sites de terceiros. No entanto, esta Política de Privacidade só se aplica ao site onde ela está publicada e não descreve práticas de coleta de informações em outros sites, inclusive naqueles que possuem links para o nosso site. Esses links são disponibilizados para sua comodidade. No entanto, tenha em mente que não controlamos esses terceiros nem os respectivos sites. Esses terceiros devem ter uma Política de Privacidade diferente, aplicável às informações que você venha a disponibilizar em suas visitas a esses sites. Você deve ler atentamente as políticas de privacidade de todos os sites antes de publicar ou dar informações que possam identificá-lo pessoalmente.

A UNILIN pode rejeitar qualquer responsabilidade, seja em que circunstância for, pela existência de tais sites de terceiros e pelas informações por eles disponibilizadas. A inclusão de links para outros sites não implica que concordamos com os conteúdos desses sites nem que temos qualquer colaboração ou relacionamento com os mesmos.

Termos e Condições da loja oficial online Quick-Step

Pedimos que você leia cuidadosamente estes Termos e Condições de venda antes de fazer uma encomenda e que guarde uma cópia desses termos e de sua encomenda para referência futura.

1. Uso da loja online

1.1 Esta loja online é usada como plataforma para a venda de todos os produtos apresentados em nosso site. O site pertence à Unilin BV, uma empresa privada com responsabilidade limitada, com sede em 8710 Wielsbeke e estabelecimento principal em BE-8710 Wielsbeke, Ooigemstraat 3, registrada na Bélgica com o número de empresa 0405.414.072 (doravante referida como “nós”, “nos”, “nosso” ou “nossa”). Caso você precise de assistência, entre em contato conosco através de e-mail (endereço: officialwebstore@quick-step.com) ou do telefone (número: 08448118287).

1.2 O conteúdo das páginas do site é apenas para a sua informação geral e uso. Ele pode ser alterado sem aviso prévio.

1.3 Ao encomendar produtos anunciados em nosso site, você pode selecionar um revendedor à sua escolha (doravante referido como “Parceiro de Logística”) que vai entregar/onde você pode receber os produtos encomendados (ver a condição 4 abaixo) Entrega/informações de coleta serão fornecidos pelo Parceiro de Logística escolhido.

1.4 Todas as encomendas são consideradas ofertas no âmbito do contrato e, por isso, têm que ser aceitas pelo Parceiro de Logística (doravante “Aprovação”). A Aprovação ocorre a partir do momento em que você recebe um e-mail de confirmação da encomenda de seu Parceiro de Logística. Antes da Aprovação, o Parceiro de Logística não estará obrigado a entregar/disponibilizar qualquer produto que possa ter feito parte de sua encomenda.

1.6 Esteja ciente de que fazer uma encomenda neste site implica diretamente uma obrigação de pagar.

1.7 Temos o direito de rescindir o contrato se não tivermos recebido os respectivos fundos do preço dos produtos (de acordo com a condição 3.1).

1.8 Nada nestes Termos e Condições deve afetar seus direitos estatutários como consumidor sob a legislação aplicável.

2. Descrição e preço dos produtos

2.1 Você pode encontrar uma descrição das características principais e do preço dos produtos em nosso site.

2.2 Os preços de produto individuais incluem as taxas, mas excluem os custos de envio (a não ser que indicado o contrário em nosso site). Os custos de envio serão adicionados ao montante total e podem ser visualizados no carrinho de compras.

2.3 Todos os esforços são feitos para garantir que os preços apresentados em nosso site sejam precisos no momento em que você faz sua encomenda. Se 14 dias após a aprovação de sua encomenda, for encontrado um erro de preço relativamente a qualquer ou a todos os produtos que você encomendou, você pode entrar em contato conosco através do Apoio ao Cliente (telefone e e-mail na condição 1.1) ou nós o notificaremos assim que possível com os detalhes dos produtos com preços errados. Nesse caso, oferecemos as seguintes opções:

2.3.1 cancelar sua encomenda com os produtos com preços errados e reconfirmar com os preços corrigidos;

2.3.2 fazer uma nova encomenda com outros produtos;

2.3.3 cancelar a encomenda completa; ou

Se após 14 dias de ter recebido nossa proposta você não tiver respondido ao selecionar uma das opções disponíveis nas condições 2.3.1 a 2.3.3 acima, será considerado que escolheu a opção 2.3.3 e sua encomenda será imediatamente cancelada. Nestas circunstâncias, realizaremos o reembolso ou crédito de qualquer quantia que você tenha pago pelos produtos com preços errados.

2.4 Para evitar qualquer dúvida, quando os produtos não estão disponíveis e você encomenda outros produtos ou quando os produtos têm preços errados e você encomenda posteriormente os produtos com o preço correto, estes termos de venda devem se aplicar à encomenda e ao fornecimento dos produtos relevantes, quer a encomenda tenha sido feita através de nosso site ou de outro modo.

3. Pagamento

3.1 O pagamento dos produtos e custos de envio pode ser feito com cartão de crédito ou de débito. Seu cartão de crédito ou de débito pode ser debitado a partir do momento em que você faz a encomenda.

4. Entrega/disponibilidade de produtos

4.1 O Parceiro de Logística vai entregar os produtos no endereço à sua escolha. Neste contexto, solicitamos encarecidamente que você comunique de maneira clara o endereço ao Parceiro de Logística.

4.2 Você pode encontrar em nosso site um tempo médio de espera pela entrega dos produtos. Note que esse tempo médio de espera é apenas uma estimativa e não nos responsabilizaremos em relação ao não cumprimento do mesmo.

4.3 A data efetiva de entrega deverá ser especificada pelo Parceiro de Logística. De qualquer maneira e a menos que existam circunstâncias excepcionais, a entrega ocorrerá dentro de um prazo razoável a partir da data de Aprovação.

4.4 Se a entrega não puder ser feita em seu endereço por razões sob o controle do Parceiro de Logística, ele vai informá-lo assim que possível.

4.5 Não aceitamos responsabilidade por qualquer custo que possa incorrer devido ao atraso na entrega. Recomendamos que você não contrate um instalador até ter recebido os produtos.

5. Responsabilidade/propriedade

5.1 Os produtos são de sua responsabilidade a partir do momento em que você os coleta nas instalações do Parceiro de Logística ou, no caso de os produtos serem entregues pelo Parceiro de Logística no endereço à sua escolha, a partir do momento em que adquire a posse física dos produtos.

5.2 A propriedade dos bens passa para você apenas a partir do momento em que recebemos por completo (em fundos disponíveis) toda a quantia que respeita:

5.2.1 os produtos e

5.2.2 todas as outras quantias de qualquer tipo que nos sejam ou venham a ser devidas por você.

6. Direito de cancelamento e processo de devolução

6.1 Você tem o direito de cancelar o contrato em qualquer momento, sem o pagamento de custos extra e sem indicação dos motivos, até 14 dias consecutivos após ter recebido os produtos (doravante “Período de Cancelamento”).

6.2 Para exercer seu direito de cancelamento, você tem que telefonar para o Apoio ao Cliente para notificá-lo de sua decisão de cancelamento do contrato (o número de telefone se encontra na condição 1.1). Note que lhe serão pedidos detalhes dos produtos encomendados (por exemplo, mas não limitado a, número de encomenda).

6.3 Após seu cancelamento por telefone, confirmaremos por e-mail (o disponibilizado por você) que o contrato foi cancelado.

6.4 Exceto no caso de produtos defeituosos ou que não correspondam às descrições fornecidas, se exercer seu direito de cancelamento após a recepção dos produtos, você será responsável por devolver os produtos ao Parceiro de Logística por sua própria conta e risco através de um meio de transporte à sua escolha. Os produtos e a embalagem devem ser devolvidos em perfeito estado para revenda na sede/instalações do Parceiro de Logística (você pode encontrar o endereço do Parceiro de Logística na Aprovação), sem atraso indevido e em qualquer caso nunca mais tarde do que 14 dias consecutivos a partir do dia em que nos comunicou sua decisão de cancelamento do contrato de acordo com esta condição.

No caso de o Parceiro de Logística ter entregue os produtos em sua casa, você pode solicitar que o Parceiro de Logística colete os produtos encomendados. O Parceiro de Logística deve receber esse pedido de coleta dentro do Período de Cancelamento e vai lhe cobrar uma taxa de coleta de 50 GBP.

6.5 Vamos reembolsar qualquer quantia paga por você sem atraso indevido e em qualquer caso nunca mais tarde do que 30 dias a partir do dia em que fomos informados de sua decisão de cancelamento do contrato.

6.6 Exceto no caso de produtos defeituosos ou que não correspondam às descrições fornecidas, se os produtos não forem devolvidos de acordo com as cláusulas nestes Termos e Condições, podemos lhe cobrar uma quantia idêntica aos custos que incorremos devido à falha na devolução dos produtos de acordo com estes Termos e Condições.

7. Garantia

7.1 Garantimos que qualquer produto adquirido através de nosso site é de qualidade satisfatória e razoavelmente adequado para todos os propósitos para os quais os produtos deste tipo são normalmente fornecidos.

7.2 Para qualquer reclamação relativa aos produtos recebidos (por exemplo, produtos danificados/defeituosos/em falta), entre em contato com o Apoio ao Cliente por telefone (o número de telefone se encontra na condição 1.1). Vamos verificar sua reclamação e vamos, de acordo com seus direitos legais como cliente, tratar da mesma assim que seja possível.

7.3 Para informações mais específicas da garantia, consulte nosso site. Esta garantia não afeta seus direitos estatutários como consumidor.

8. Limitação de responsabilidade

8.1 Se você for um consumidor, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano ou pelo custo da aquisição de produtos substitutos em circunstâncias em que:

8.1.1 não existe violação de um de seus deveres legais que tenha sido cometida por nós ou pelos nossos funcionários ou agentes;
8.1.2 tal perda ou dano não seja um resultado razoavelmente previsível de qualquer violação;
8.1.3 existe um aumento na perda ou dano resultante de uma infração de sua parte relativamente a um dos termos deste contrato.
8.1.4 tal perda ou dano/custo de aquisição de produtos substitutos resulta do uso ou incapacidade de uso do site, ou de qualquer produto adquirido ou obtido ou mensagens recebidas ou transações feitas através do site ou ainda do acesso não autorizado ou alteração de nossas transmissões ou dados ou de qualquer informação contida neste site, mesmo que tenhamos sido alertados para a possibilidade de tais danos.

8.2 Em relação à instalação, montagem e manutenção do piso, consulte as instruções fornecidas em nosso site.

9. Imagens

As imagens do produto são apenas para fins ilustrativos e podem diferir do produto real devido a limitações do navegador, configurações da câmera e do monitor/tela. Recomendamos que todos os clientes examinem os produtos nas instalações do Parceiro de Logística ou por meio de amostras disponíveis através de nosso site.

10. Renúncia

Nenhuma renúncia de nossa parte (expressa ou implícita) em aplicar um de nossos direitos deste contrato deverá prejudicar o direito de fazer isso no futuro.

11. Força maior

Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no desempenho de qualquer de nossas obrigações se os resultados do atraso ou falha dos eventos ou circunstâncias estiverem fora de nosso controle razoável, incluindo mas não limitado aos atos de Deus, greves, bloqueios, acidentes, guerra, fogo, destruição de instalações ou maquinaria ou escassez ou indisponibilidade de matéria-prima de fonte de fornecimento natural e teremos o direito a uma prorrogação razoável das obrigações.

12. Cessação

Se qualquer termo ou cláusula nestes Termos e Condições for considerado inválido, ilegal ou inexequível por qualquer razão por qualquer tribunal de jurisdição competente, tal cláusula deve ser cessada e as restantes devem permanecer em pleno vigor e efeito, como se estes Termos e Condições tivessem sido acordados com a cláusula inválida, ilegal ou inexequível excluída.

13. Legislação aplicável e jurisdição

Estes termos de venda dos produtos estão sujeitos à legislação relevante no Reino Unido, Irlanda e na UE e os tribunais do Reino Unido e Irlanda terão jurisdição em respeito a qualquer conflito resultante do contrato.

14. Direito de alteração destes Termos e Condições

14.1 Reservamos o direito de rever e alterar estes termos e condições periodicamente.

14.2 Você estará sujeito às políticas e aos Termos e Condições em vigor no momento em que encomendar nossos produtos, a não ser que alguma alteração a esta política ou a estes termos e condições seja requerida pela lei ou pelas autoridades governamentais (nesse caso, será aplicada a encomendas previamente feitas por você).

Data de entrada em vigor e modificações

RESERVAMO-NOS O DIREITO, À NOSSA COMPLETA DISCRIÇÃO, DE ALTERAR, MODIFICAR, ADICIONAR OU REMOVER PARTES DESTA POLÍTICA EM QUALQUER MOMENTO. VOCÊ DEVE CONSULTAR ESTA PÁGINA REGULARMENTE PARA VERIFICAR AS VERSÕES MAIS RECENTES DESTA POLÍTICA. SEU USO CONTINUADO APÓS A PUBLICAÇÃO DE ALTERAÇÕES IMPLICA QUE VOCÊ AS ACEITA. NO ENTANTO, NÃO ALTERAREMOS DE FORMA RETROATIVA NOSSO USO DE SEUS DADOS PESSOAIS SEM SEU CONSENTIMENTO.

Esta política foi criada e está em vigor desde 15 de janeiro de 2013.

Dúvidas

Se tiver quaisquer pedidos ou questões relativos a esta política ou se quiser atualizar suas referências, entre em contato conosco através de:

Unilin BV - Divisão de pisos
Ooigemstraat 3
8710 Wielsbeke
Bélgica
Tel. +32 56 675211

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